UX라이팅이란
PERFECT 모델이란
P: Precise word
- 사용자 행동을 나타내는 가장 정확한 단어 사용
E: Easy expression
- 서비스를 이해할 수 있게 쉽게 표현하라
R: Response
- 사용자와 대화하듯 만들어라
F: Feedback
- 사용자 피드백을 활용하라
- 사용자 인터뷰 및 설문 등으로 피드백을 받아 반영하라
E: Effect
- 효과적인 문장 사용
- 관용어, 비유표현 사용을 주의하라
- 벤치마킹 하라
C: Consistency
- 일관되게 표현하라
- 단어의 끝 맞추기 (신청 / 신청하기)
- 문장 어미 통일 (함 / 한다 / 하세요)
T: Test
- 데이터를 통한 사용자 행동 반응 분석
- 사용성 평가, AB테스트, 휴리스틱 평가, 이탈률, 체류시간
UX 라이팅 - 편집 4단계
- 목적성 > 간결성 > 대화성 > 명료성
- 목적성
- 간결성
- 사용자는 40자 미만의 텍스트가 3행 이하일 때, 훓어보기 가장 쉽다.
- 핵심 의미만 남기기. 간결하고 쉬 텍스트 찾기.
- 대화성
- 대화하는 상황을 생각하며, 구어적 텍스트를 만듦
- 소리 내어 읽기
(스크린 리더가 모두 읽을 수 있어야 함)
- 명료성
- 생각할 필요없이 즉각 이해할 수 있는 표현
UX라이팅 휴리스틱
연습하기
- 간결성
- 대화성
- 사용자 입장에서 말하기
Tags:
서비스기획_교육
