현직자 커피챗 - 서비스기획 김은호 PM (카카오헬스케어)

Catch카페 신촌에서 Sesac교육 설명회와 함께 현직자 커피챗이 열렸다. Sesac 성북 및 도봉 캠퍼스의 간단한 내용을 듣고 카카오 헬스케어 김은호 님과 커피챗을 했다. 인원은 대략 20명 정도로 시간상 내 포트폴리오 검토 받기 어려웠다.

시작 전 Q&A

1. 신입을 안 뽑는 이유
   1. 어떤 것을 알려주기가 어려운 사내 분위기
   2. 신입을 키우기 어려운 시대
      
      
2. 취업시장에서 요구하는 사용자 피드백 수집 및 개선 경험을 어떻게 쌓아야 할지?
   1. 마케팅을 통해서 피드백을 쌓아 보는 건 어떨까? 소셜을 이용해서 자신의 결과물을 공개하는 것부터
      
      
3. 멘토님은 PM을 어떻게 맡게 되었은지
   1. 교육 서비스 QA로 시작해서, SI를 하다가, 헬스케어 PM을 하게 되었다.
      
      
4. 데이터 관련 실무 경험은 어떻게 쌓아야 하는지
   1. 있으면 좋지만 필수는 아니다. SQL만 잘 사용해도 좋을 것 같다.
      
      
5. 나이스 정보통신에서는 어떤 업무를 하셨는지
   1. 기존 프로덕트 운영 업무
      
      
6. 도메인 이동은 어떻게 하셨는지, 원하는 도메인을 준비하려면 어떻게 해야하는지
   1. 개발자의 의견을 참고한 결과, 도메인의 의존성은 많지 않다.
   2. 커머스와 금융의 도메인이 다른 도메인에 비해 명확한 편이다.
      
      
7. 제조업 기반 도메인을 바꾸고 싶은데, 해당 도메인의 포트폴리오를 어떻게 준비 해야할지
   1. 포트폴리오 준비는 필수다. 포트폴리오를 많이 보는 수 밖에 없다. 도메인에 따라크게 바꾸기 보다는 기본적으로 가독성이 좋으면 된다.

면접 질문에 어떻게 답할 것인가?

A. 함께 일할 수 있는 사람.

• 역자사지의 우선 순위는? 고객 > 동료(개발자, 디자이너) > 상급자
  
  
• 식사기록은 단순해야 한다 vs 식사기록은 자세해야 한다.
• 중간지점을 찾는다. ( 당뇨병 환자의 경우, 처음은 자세히 나중에는 간략하게 )
  
  

B. 커뮤니케이션

• 예를 들어서 쉽게 설명함. 간결한 단어를 사용. 결론을 먼저 말함.
  
  
  
  
  

C. 가장 힘들었던 경험

• 얼마나 긍정적인가?
  
  
• 함께 일하는 사람과 메세지를 어떻게 긍정적으로 표현할 것인가.
  
  
  

D. 기획자에게 중요한 역량

• 역량: 지식, 기술, 태도
  
  
• 역량 향상을 위해 꾸준히 실천했는가?
  

실패한 헬스케어 프로젝트

명상 콘텐츠로 콜센터 감정노동자의 스트레스를 줄일 수 있을까?

• 2015년 7월 여름
• 연구 참여기관
• 콜센터 직원 50명
• 다양한 생체지표
  
  

타임 테이블 (4주)

• 명상, 오전/오후 타액수집
  
  

어려움 / 배운점

• 어려움: 장비 착용 어려움, 침이 안 나옴, 명상이 방해함.
• 배운점: 생체지표 분석, 환자중심설계가 필요, 할 말을 못함.
  
  

헬스케어 기획에 도전하려는 분의 추천

• AI, LLM
• 비즈니스 영어 (로컬에 따라 고객의 니즈가 다르다)

기타 질문 답변

현재 하고 있는 일

PM, PO의 차이

• 인적자원과 시간의 권한.
  
  
• 재정적 자원의 의사결정.
  
  

애자일과 워터풀의 차이

• 애자일: 시간이 걸려도 퀄리티.
  
  
• 워터풀: 서비스가 명확.