디자인 리서치
- 사용자와 시장환경 등의 여러가지 측면을 조사하고 연구하는 것
- 목적: 더 나은 사용자 경험을 설계하기 위함
리서치를 하는 이유
- 새 서비스 및 플랫폼의 방향성과 당위성 찾기
- 변화하는 시장과 기술 환경에 대응
- GPT를 적용하는 여러 서비스들
- 출근해서 30분 IT기사 검색
리서치 종류
- 데스크 리서치
: 검색엔진, 언론기사, 통계자료 - 필드 리서치
: 인터뷰, 설문, 관찰, 사용성 테스트
리서치 유형
- 기반적 리서치
: 목적없이 전사적 리서치, 시장조사, 경쟁사 조사 - 탐색적 리서치
: 사용자 니즈 파악, 인터뷰, 설문, 조사 - 평가적 리서치
: 사용성 테스트
리서치 자료 조건
- 목적성
: 초기에는 목적이 없어도 되나, 리서치 하기 전에 내용을 팀원들과 공유한다. - 객관성, 신뢰성
: 출처가 어디인지 확인한다. ( 정부, 관공서, 연구소, 증권사 ) - 데이터 량
리서치 프로세스
리서치 질문
리서치 분석 프레임 워크
- 경쟁사 분석
- 경쟁사는 누구인가? (먼저 유사 경쟁사 모두 조사) > 경쟁사를 추려서 세부 분석
- 포지셔닝 맵
- x축과 y축 자유롭게 설정
- 유사성 + 차별성 > 구매결정 요인
ChatGPT 활용하기
- 경쟁사 식별
- 직접 경쟁사
- 간접 경쟁사 - 기능은 겹치지만, 목적이 다른 app
- 미래 경쟁사 - 미래시장 (해외/국내 구분)
- 주요 지표 결정하기
- 프롬프트 사용하기
- 과제
- 경쟁사 분석
- As-is 분석 - 강점, 약점
- Pain-Point, 인사이트 도출 (대략적인 인사이트)
Tags:
서비스기획_교육
